"Esotheknus Device Vol. 1" CD

Usted tendrá 30 días para realizar su devolución

Electro Emotions Shop realizará el cambio de cualquier producto cerrado, en los siguientes casos:

1.    Si el artículo presenta defectos de fabricación.
2.    Si el artículo fue enviado por equivocación.
3.    En pedidos de importación no aplican cambios, cancelaciones ni devoluciones una vez hecho el pedido.

Procedimiento para la Devolución

Podrás realizar el cambio de la mercancía por otra igual siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:

1.    Si el producto presenta defectos de fabricación, este se cambiará por el mismo título.
2.    Sí el artículo fue enviado por equivocación, requerimos que nos envíes el artículo.

El procedimiento para tu devolución es:

1.    Requerimos que nos envíes tu número de pedido y evidencia para poder proceder con su solicitud, la evidencia pueden ser fotografías, vídeos o cualquier otro archivo donde se observe la situación de defecto del artículo a detalle, es prioritario que nos muestre la parte defectuosa o bien donde se encuentra el problema, al email: ordenes@esotheknus.com.
2.    Una vez que revisemos la evidencia y pedido te enviaremos un correo con la instrucciones correspondientes para continuar con tu proceso de devolución y enviarnos el paquete a:

Laguna del Carmen 101, Col. Anahuac
Alcaldía Miguel Hidalgo
C.P. 11320, CDMX
Con atención a
Devoluciones Electro

3.    Después de recibir tu devolución, nosotros procederemos a enviarte la reposición
4.    Sí el producto es un cambio solicitado por el cliente, los gastos de mensajería que se originen serán cubiertos por el cliente.

Sí no has recibido la mercancía:

Podrás enviarnos un E-mail a: ordenes@esotheknus.com.
O comunicarse al 5553419591 de 9:00 A.M. A 8:00 P.M., de Lunes a Viernes de 10:00 A.M. A 6:00 P.M. y Sábado de 10:00A.M. a 3:00P.M.

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You will have 30 days to make your return

Electro Emotions Shop will make the change of any closed product, in the following cases:

1. If the item shows manufacturing defects.
2. If the item was sent by mistake.
3. In import orders, no changes, cancellations or returns apply once the order is placed.

Return Procedure

You can exchange the merchandise for another one as long as it meets the following requirements:

1. If the product has manufacturing defects, it will be exchanged for the same title.
2. If the item was sent by mistake, we require you to send us the item.

The procedure for your return is:

1. We require that you send us your order number and evidence in order to proceed with your request, the evidence can be photographs, videos or any other file where the defect situation of the item is observed in detail, it is a priority that you show us the defective part or where the problem is, to the email: ordenes@esotheknus.com.
2. Once we review the evidence and order, we will send you an email with the corresponding instructions to continue with your return process and send the package to:

Laguna del Carmen 101, Col. Anahuac
Mayor Miguel Hidalgo
C.P. 11320, CDMX
With attention to
Electro Returns

3. After receiving your return, we will proceed to send you the replacement
4. If the product is a change requested by the customer, the courier costs that arise will be covered by the customer.

If you have not received the merchandise:

You can send us an E-mail to: ordenes@esotheknus.com.
Or call 5553419591 from 9:00 A.M. At 8:00 P.M., Monday to Friday from 10:00 A.M. At 6:00 P.M. and Saturday from 10:00 A.M. at 3:00 P.M.

Política de envíos

El costo de empaque y envío es adicional.

Todos los envíos serán realizados por correo certificado.

Interior de la República Mexicana: $50.00 MX

Centroamérica: $5.00 USD

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Shipping Policy

The cost of packaging and shipping is additional.

All shipments will be made by registered mail.

Interior of the Mexican Republic: $ 50.00 MX

Central America: $ 5.00 USD

South America: $ 6.00 USD

North America: $ 6.00 USD

Europe and rest of the world: $ 7.00 USD

Sudamérica: $6.00 USD

Norteamérica: $6.00 USD

Europa y resto del mundo: $7.00 USD